Politique de confidentialité et de protection des renseignements personnels à l’attention des clients de Sarah Normandin, nutritionniste

 

En matière de protection des renseignements personnels, Sarah Normandin est assujettie aux dispositions du Code de déontologie de l’ODNQ (Ordre des diététistes-nutritionnistes du Québec), du Règlement sur la tenue de dossier des diététistes et de la loi 25.

La présente Politique de confidentialité a pour but de vous informer de nos pratiques en matière de collecte, d’utilisation, de divulgation, de conservation et de destruction de vos renseignements personnels.

En communiquant des renseignements personnels par l’intermédiaire de la plateforme Gorendezvous, par courriel, par texto, par vidéoconférence ou par téléphone; vous acceptez que ceux-ci soient traités conformément à ce qui est indiqué dans la présente politique.

Lors de la réservation du rendez-vous, vous prenez connaissance et acceptez l’avis de confidentialité de Gorendezvous ainsi que le formulaire Consentement libre et éclairé à la consultation et l’utilisation des moyens de communication électronique (appelé Décharge par Gorendezvous).

 

1. Quels sont les renseignements personnels collectés pour l’ouverture, la tenue et les suivis de votre dossier?

Nom et prénom,

Adresse

Sexe

DDN

Numéros de téléphones

Courriel

Motif de consultation

Éléments nécessaires à l’évaluation et au suivi nutritionnel : antécédents médicaux, liste de médicaments, résultats de laboratoires ou autres examens ainsi que d’autres renseignements sur votre santé et votre contexte de vie psychosocial et environnemental.

 

1. Comment vos renseignements personnels sont-ils utilisés ?

 

Les renseignements collectés sont strictement utilisés pour les fins suivantes :

• Identifier le dossier du client

• Contacter le client

• Effectuer la tenue de dossier conformément au Règlement sur la tenue de dossier des diététistes. 

• Produire les reçus de consultation ou les factures

• Comptabilité

 

1. Pendant combien de temps vos renseignements personnels sont-ils conservés ?

 

Conformément au Règlement sur la tenue de dossier des diététistes, le dossier client doit être conservé pendant 5 ans à compter de la date du dernier service rendu. Par la suite, le dossier du client sera effacé des différents supports o il était conservé.

 

1. Qui a accès à vos renseignements personnels ?

 

Les informations personnelles des clients sont accessibles par Sarah Normandin, ainsi que les nutritionnistes de Référence Nutrition (entreprise avec laquelle elle collabore et qui est propriétaire du compte Go Rendez-vous utilisé). Les membres de l’équipe de Référence Nutrition s’engage à consulter seulement les informations qui concernent leurs clients actifs et sont tenus au secret professionnel et règles de confidentialité en tant que membre de l’ODNQ.

 

Vos renseignements ne seront transmis à aucune autre personne ou organisation sans votre consentement explicite.

 

1. Comment vos renseignements personnels sont-ils protégés ?

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé que ce soit par la plateforme Gorendez-vous (voir leur avis de confidentialité) ou par Sarah Normandin directement.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes : utilisation de mots de passe robuste, gestionnaire de mots de passe, antivirus avec pare-feu, connexion internet par réseau privé.

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels, double authentification lorsque disponible.

 

Vous pouvez demander de connaître, de rectifier ou d'annuler les renseignements personnels détenus sur vous dans les fichiers de Sarah Normandin. Pour toute vérification, commentaire ou plainte à ce sujet, il suffit de s'adresser à sarahnormandin120 @gmail.com ou téléphoner au 819-534-2787.

​

​

​

​

​

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
COLLECTE AUTOMATIQUE DE RENSEIGNEMENTS
Sont combinées les données de visites du site à des fins de:
- Administration technique du site web
- Amélioration de l'ergonomie et de la navigation de notre site
- Marketing

UTILISATION DES TÉMOINS (COOKIES)
Les témoins (ou cookies) sont des éléments d'information sauvegardés sur votre ordinateur. Ils ne sont pas utilisés pour sauvegarder des renseignements personnels ou confidentiels.
Les témoins sont utilisés pour sauvegarder des renseignements améliorant l'expérience en ligne. Un témoin est conservé pour personnaliser le site avec les renseignements vous concernant, lorsque vous avez ouvert une session en entrant votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.
Vous pouvez désactiver les témoins. Cependant, il vous sera impossible de passer des commandes en ligne.

COLLECTE ET UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Seuls les renseignements personnels utilisés pour les services sont enregistrés.

DIVULGATION
Aucun renseignement personnel n'est divulgué à quiconque. Vos données personnelles ne seront pas divulguées aux institutions gouvernementales ou aux autorités à moins que la loi ne le requière.

ACCÈS AUX DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS DÉTENONS
Vous pouvez nous demander tous les renseignements personnels que nous détenons sur vous en nous écrivant par courriel à info@sarahnormandinnutritionniste.com . Les renseignements seront fournis à l'intérieur d'un délai d'une semaine. Une preuve d'identification sera exigée. Nous nous réservons le droit de refuser votre demande d'accès à vos renseignements. Dans ce cas, nous justifierons la raison du refus. Vous pouvez modifier ou mettre à jour vos renseignements personnels en vous identifiant sur notre site web.

SUPPORT DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Pour toute question sur notre politique de confidentialité, veuillez nous envoyer un courriel au info@sarahnormandinnutritionniste.com

POLITIQUE DE SÉCURITÉ
Nous avons mis en place des directives, des règles et des mesures techniques afin que vos renseignements personnels :
ne puissent être consultés sans autorisation;

• ne puissent être divulgués ou utilisés à mauvais escient;

• ne puissent être modifiés sans autorisation;

• ne puissent être détruites ou perdues.

Toutes les informations de cartes de crédit sont chiffrées au moment de la transaction. Nous ne conservons pas les numéros de cartes de crédit sur nos serveurs. Tous les serveurs sont sécurisés et protégés par les meilleurs pare-feu sur le marché. L'accès physique à ces serveurs est limité et fortement contrôlé.